“Chuyện Nhà Linh Bí” – Bài học đắt giá vì quảng cáo "lố" thực phẩm chức năng cho trẻ em

Kênh tiktok “Chuyện Nhà Linh Bí” đã livestream bán hàng trở lại sau 1 khoảng thời gian tạm dừng livestream chỉ tập trung vào xây dựng các video chia sẻ cuộc sống thường nhật, bởi những lùm xùm xoay quanh việc quảng cáo sai sự thật về sản phẩm chức năng của trẻ em xảy ra trước đó.

Dẫu vậy việc bán hàng của gia đình Linh Bí cũng chẳng mấy thuận lợi, số lượng đơn hàng cũng không “cháy” như xưa bởi vẫn còn nhiều nghi hoặc của 1 bộ phận khách hàng về chất lượng và độ uy tín của những sản phẩm do gia đình này giới thiệu. Có thể nói đây là một bài học đắt giá cho gia đình Linh Bí nói riêng, và những người có ảnh hưởng đến công chúng nói chung khi phản bội niềm tin của khách hàng.

“Chuyện nhà Linh Bí” (user: @chuyennhalinhbi) là một kênh sáng tạo nội dung trên nền tảng Tiktok về chủ đề gia đình, chăm sóc con cái, cuộc sống hàng ngày của gia đình nhỏ 3 người (Bố Bình, Mẹ Ngọc và bé Linh).

Tiktok Chuyện nhà Linh Bí đã phải lên video xin lỗi và tạm dừng bán hàng sau lùm xùm quảng cáo "lố" công dụng sản phẩm dành cho trẻ em.

Kênh tiktok này nhanh chóng nhận được vô vàn tình cảm của cộng đồng mạng và có được lượt theo dõi khủng lên đến 1,2 triệu người bởi sự gần gũi, giản dị và chân thật trong các video. Ngoài việc chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, Nhà Linh Bí cũng được xem là kênh nội dung nhận nhiều sự tin tưởng từ các bà mẹ bỉm sữa về việc chia sẻ, giới thiệu những sản phẩm hữu ích để chăm sóc con cái, chăm sóc gia đình và nội trợ. Tuy nhiên, chủ kênh tiktok – hot mom mẹ của Linh Bí dường như đã đạp đổ niềm tin của 1 bộ phận những người yêu thương gia đình cô bởi quảng cáo sai sự thật.

Theo đó, vào tháng 10/2023, mạng xã hội xôn xao thông tin việc nhà Linh Bí quảng cáo sai sự thật một sản phẩm chức năng cho trẻ em. Cụ thể, trên trang cá nhân của Chuyện Nhà Linh Bí đã đăng tải bài viết quảng cáo, nói rằng thực phẩm “thạch canxi” thuộc top đầu tại Nhật Bản và được rất nhiều mẹ bỉm sữa ở Nhật tin dùng, chính chủ kênh còn giới thiệu rằng sản phẩm này còn giúp trẻ cải thiện chiều cao và hỗ trợ phát triển trí não.

Tuy nhiên thực tế nhiều người dùng đã tìm hiểu và chỉ ra được rằng sản phẩm này chỉ được đăng bán cá nhân trên các sàn thương mại điện tử và không hề có giấy tờ nhập khẩu hay giấy chứng nhận an toàn cho trẻ. Đồng thời, thẳng thắn phản bác lại lời quảng cáo của hot mom này rằng không hề có chứng từ cụ thể về việc thực phẩm chức năng này thuộc top đầu Nhật Bản.

Một sản phẩm hấp thụ vào cơ thể, lại còn là sản phẩm liên quan đến sức khỏe của trẻ em nhưng không rõ ràng về mặt giấy tờ lại được “tâng bốc” qua miệng của 1 người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng “mẹ bỉm” khiến người netizen vô cùng phẫn nộ, bức xúc.

Trước làn sóng lên án gay gắt của cộng đồng mạng, chủ kênh tiktok Chuyện Nhà Linh Bí đã làm video gửi lời xin lỗi tới cộng đồng, cô chia sẻ “Thực tế, bạn Linh nhà mình đã có sử dụng sản phẩm này một thời gian rất lâu trước khi mình nhận quảng cáo. Ngày 7/2/2023, mình có đọc bài quảng cáo của một MC nổi tiếng về sản phẩm này. Linh nhà mình là một bạn nhỏ có chiều cao chưa được tốt nên đã mua về để con dùng.

Sau đó mình mới nhận được lời mời hợp tác từ phía nhãn hàng. Vì chủ quan đã sử dụng sản phẩm cho con nên mình đồng ý. Trước khi lên bài, mình có yêu cầu nhãn hàng cung cấp giấy tờ sản phẩm. Bên đó gửi cho mình: Giấy công bố sản phẩm, giấy chứng nhận sản phẩm được lưu hành tại Nhật,.”

Đồng thời, Nhà Linh Bí cũng thừa nhận lỗi sai của mình khi nói rằng đây là sản phẩm thuộc top đầu và được các mẹ bỉm sữa ở Nhật Bản tin dùng, ngoài ra chủ kênh cũng khẳng định đã hoàn trả toàn bộ số tiền booking để đổi lấy quyền ngôn luận.

Mặc dù đã thừa nhận lỗi lầm và dừng việc livestream bán hàng trong một khoảng thời gian tương đối dài, dẫu vậy việc bán hàng của gia đình Linh Bí khi trở lại “đường đua” livestream cũng chẳng mấy thuận lợi, số lượng đơn hàng cũng không “cháy” như xưa bởi vẫn còn nhiều nghi hoặc của 1 bộ phận khách hàng về chất lượng và độ uy tín của sản phẩm do gia đình này giới thiệu.

Có thể nói đây là một bài học đắt giá cho gia đình Linh Bí nói riêng, và những người có ảnh hưởng đến công chúng nói chung khi phản bội niềm tin của khách hàng