Kỳ 2: Thang máy giá rẻ và sự mập mờ về nguồn gốc, chất lượng

Sau phóng sự “Nỗi lo từ những chiếc thang máy không an toàn”, phóng viên Báo Công Thương tiếp tục vào cuộc tìm hiểu thực trạng nguồn gốc, xuất xứ các loại thang máy trên thị trường Việt Nam.

Trong vai một chủ đầu tư có nhu cầu tìm nguồn thang máy cho các công trình nhà ở dân dụng, phóng viên được một công ty chuyên về sản xuất, phân phối thang máy tiếp đón nhiệt tình.

Trong vai một chủ đầu tư có nhu cầu tìm nguồn thang máy cho các công trình nhà ở dân dụng, phóng viên được một công ty chuyên về sản xuất, phân phối thang máy tiếp đón nhiệt tình.

Tại văn phòng của công ty này, những lời lẽ hoa mỹ nhất về chất lượng của sản phẩm lần lượt được vị giám đốc đưa ra như một lời mời chào không thể thuyết phục hơn tới khách hàng.

Mức giá được đưa ra cũng khiến khách hàng khó cưỡng lại, bởi chất lượng được cam kết chẳng kém hàng nhập nguyên chiếc, dù khoản tiền khách hàng bỏ ra chỉ bằng 1/3, thậm chí ¼. Nếu khách hàng thiện chí, chuyện giá cả thậm chí còn có thể do khách tự đề xuất.

Dẫn phóng viên đi xem một số mẫu động cơ thang máy, người chủ doanh nghiệp này còn không quên khẳng định các sản phẩm do công ty sản xuất, phân phối có đầy đủ giấy tờ.

Để khách hàng tin tưởng hơn, vị giám đốc này còn cử một nhân viên sale dẫn phóng viên đi xem một công trình thực tế và cung cấp thêm các giấy tờ liên quan. Cũng giống như người chủ doanh nghiệp, nhân viên này liên tục quảng cáo, khẳng định sản phẩm do công ty phân phối đảm bảo nguồn gốc, chất lượng.

Những lời giới thiệu của chủ doanh nghiệp và cả nhân viên sale cũng khiến phóng viên đầy tin tưởng vào chất lượng và nguồn gốc sản phẩm thang máy của công ty này. Cho đến khi phát hiện ra những bất thường tại một công trình thực tế, phóng viên ngã ngửa vì những cam kết trước đó của doanh nghiệp không hoàn toàn là sự thật.

Trên chiếc thang máy nhân viên dẫn phóng viên tới xem, tem kiểm định không xuất hiện. Những giấy tờ mà nhân viên này gửi cho phóng viên nhằm chứng minh chất lượng sản phẩm cũng đã hết hạn từ lâu. Trong đó, có loại giấy tờ bắt buộc phải có trước khi đưa một sản phẩm thang máy ra thị trường.

Tại một công ty khác, cũng với cách tư vấn tương tự, phóng viên được chủ doanh nghiệp lần lượt giới thiệu hàng loạt mẫu thang máy. Với công thức cơ bản là các bộ phận chính như động cơ, tủ điện, cáp nhập khẩu, còn lại được gia công trong nước, những chiếc thang máy do công ty này phân phối phục vụ đầy đủ mọi đối tượng khách hàng. Tất nhiên, mức giá vẫn chỉ bằng 1/3 hàng nhập khẩu.

Hàng ngày, những chiếc thang nửa nội, nửa ngoại như thế này vẫn được phân phối ra thị trường. Tuy nhiên, việc những chiếc thang này có đảm bảo an toàn cho người sử dụng hay không vẫn là một dấu hỏi lớn. Nhất là khi những quy định về kiểm định chất lượng và chứng nhận sản phẩm còn chưa được các đơn vị thực hiện nghiêm túc.