TỌA ĐÀM: Tài chính tiêu dùng trong kỷ nguyên AI: Từ thuật toán minh bạch đến tín dụng có trách nhiệm

Hiện nay, một khoản vay tiêu dùng có thể được đăng ký chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại. Khách hàng không nhất thiết phải đến quầy, mang theo một tập hồ sơ hay chờ nhiều ngày để biết kết quả. Phía sau sự thuận tiện đó là cả một hệ thống dữ liệu và thuật toán đang tham gia ngày càng sâu vào quá trình nhận diện khách hàng, đánh giá rủi ro và hỗ trợ quyết định tín dụng.

Công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) mở ra nhiều cơ hội khi giúp rút ngắn quy trình, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ và nâng cao hiệu quả quản trị. Tuy nhiên, cùng với đó là những câu hỏi ngày càng rõ hơn về minh bạch thuật toán, quyền được giải thích, bảo vệ dữ liệu cá nhân và trách nhiệm khi quyết định tín dụng có sự tham gia của AI.