Không chỉ người bán, các sàn thương mại điện tử cũng có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý khiếu nại khi người tiêu dùng mua phải hàng kém chất lượng hoặc không đúng mô tả.
Công ty TNHH Bia Carlsberg Việt Nam bị xử phạt 200 triệu đồng do đưa thông tin gây nhầm lẫn về sản phẩm. Vụ việc xuất phát từ khiếu nại của Nhà máy bia Heineken Việt Nam.
Việc bảo hành sản phẩm đôi khi sẽ phát sinh chi phí vận chuyển. Pháp luật đã có quy định rõ về trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc thanh toán chi phí này.
Không chỉ giá cả, chất lượng sản phẩm, hình thức thiết kế giao diện thông tin trên nền tảng thương mại điện tử có thể định hướng hành vi tiêu dùng theo những cách khó nhận diện.
Những chi phí ẩn trong thương mại điện tử nếu không được thể hiện đầy đủ và rõ ràng có thể làm thay đổi đáng kể tổng chi phí thực tế mà người tiêu dùng phải thanh toán.
Việc nhận diện các dạng “ảo giá” trong khuyến mại trực tuyến có ý nghĩa quan trọng đối với cả người tiêu dùng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước.
Lễ phát động Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 với chủ đề "An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững" chính thức khai mạc tại tỉnh Khánh Hòa.
Chương trình “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng” mở đầu chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam, lan tỏa thông điệp tiêu dùng an toàn, bền vững.
Chương trình “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng” mở đầu chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam, lan tỏa thông điệp tiêu dùng an toàn, bền vững.
Chương trình “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng” mở đầu chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam, lan tỏa thông điệp tiêu dùng an toàn, bền vững.
Thực tiễn phát triển thị trường phân phối ô tô tại Việt Nam hiện nay đặt ra yêu cầu cần tăng cường giám sát cạnh tranh, đảm bảo môi trường kinh doanh minh bạch, bền vững.
Lễ phát động quốc gia và chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 sẽ diễn ra từ 27-29/3 tại Khánh Hòa với nhiều hoạt động, lan tỏa tiêu dùng bền vững.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia hướng dẫn tổ chức, cá nhân kinh doanh thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với nền tảng số lớn.
Xu hướng tài chính xanh đang từng bước định hình cách tiếp cận mới đối với các sản phẩm tín dụng, hướng tới các giá trị bền vững và trách nhiệm xã hội.
Dự thảo sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đề xuất làm rõ cơ chế thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân, nhằm tăng quyền tự quyết và minh bạch trong giao dịch số.
Bộ Công Thương giao Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xây dựng 3 nghị định và 1 thông tư nhằm hoàn thiện khung pháp lý trong lĩnh vực cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng.
Bộ Công Thương tổ chức hội nghị lấy ý kiến sửa đổi 4 luật quan trọng nhằm hoàn thiện thể chế, tháo gỡ vướng mắc và tạo môi trường kinh doanh minh bạch.
Thời gian gần đây, Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng bị gọi điện quấy rối, đe dọa trong quá trình thu hồi nợ tài chính tiêu dùng.