Sàn thương mại điện tử cần công khai đầy đủ thông tin về việc tăng phí

Mới đây, sàn thương mại điện tử (TMĐT) Shopee, TikTok Shop thông báo áp dụng tăng phí sàn với các nhà bán hàng kể từ 1/4. Cộng đồng người bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đã bày tỏ sự hoang mang, lo lợi nhuận sụt giảm. Thậm chí, nhiều người còn dự định dừng kinh doanh.

Theo các quy định tại Nghị định 98/NĐ-CP các nền tảng TMĐT có nghĩa vụ công khai, minh bạch các chính sách, bao gồm phí giao dịch, để đảm bảo quyền lợi cho người bán và người tiêu dùng. Các hành vi thay đổi chính sách mà không thông báo rõ ràng, hoặc không thông báo trước theo quy định là hành vi vi phạm hành chính, có thể bị xử phạt theo quy định, với mức phạt từ 20 - 40 triệu đồng.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho biết, sẽ tiếp tục theo dõi, giám sát hoạt động của các sàn giao dịch TMĐT, đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật về TMĐT. Trường hợp các nền tảng này có các hành vi như cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký, với quy chế đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận, Cục sẽ có các biện pháp yêu cầu chủ sở hữu các nền tảng này giải trình và thực hiện các biện pháp xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật.

Cục cũng khuyến nghị các sàn giao dịch TMĐT cần công khai đầy đủ thông tin về việc tăng phí, và tuyệt đối tuân thủ các quy định về TMĐT, về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo môi trường TMĐT công bằng, minh bạch và bền vững.