KOL Ngọc Bamboo: Online Friday mang lại niềm tin cho người tiêu dùng trong thời đại số

Không khí sôi động tại Tuần lễ thương mại quốc gia và Ngày hội mua sắm trực tuyến Online Friday 2025 đã để lại ấn tượng đặc biệt. Trong cuộc trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, nhà sáng tạo nội dung Nguyễn Minh Ngọc (BTV Ngọc Bamboo) chia sẻ những cảm nhận, trách nhiệm nghề nghiệp và kỳ vọng của mình khi đồng hành cùng sự kiện do Bộ Công Thương chủ trì.

- Thưa chị, chị đánh giá như thế nào về cách tổ chức và không khí của Tuần lễ thương mại quốc gia và Ngày hội mua sắm trực tuyến Online Friday 2025?

KOL Ngọc Bamboo: Ngay từ những phút đầu của phiên livestream khai mạc, tôi đã cảm nhận rõ sự chuyên nghiệp của Ban tổ chức. Không gian sự kiện được đầu tư kỹ lưỡng, các tiết mục và nghi thức khai mạc được dàn dựng bài bản, tạo nên bầu không khí rất sôi động. Người tiêu dùng liên tục tham gia, tương tác, đặt câu hỏi… khiến không khí càng lúc càng náo nhiệt.

Đối với người làm sáng tạo nội dung như tôi, được trực tiếp tác nghiệp trong một chương trình quy mô lớn gắn với thương mại điện tử quốc gia, thực sự là một trải nghiệm đáng trân trọng. Sự kiện chỉ diễn ra mỗi năm một lần, nên tôi cảm thấy rất vinh dự khi được đồng hành.

- Với vai trò là nhà sáng tạo nội dung, chị nhìn nhận thế nào về sự chủ động tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại của cộng đồng KOLs/KOCs?

KOL Ngọc Bamboo: Tôi cho rằng đây là xu hướng tất yếu. Các doanh nghiệp đang chú trọng hơn đến việc truyền tải thông tin minh bạch, còn người tiêu dùng cũng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm và ý kiến từ những người họ tin tưởng.

KOLs/KOCs hay người có ảnh hưởng không chỉ là “người giới thiệu sản phẩm”, mà là cầu nối tạo niềm tin. Chính vì vậy, chúng tôi phải có trách nhiệm kiểm chứng thông tin trước khi quảng bá: Từ giấy tờ pháp lý, nguồn gốc sản phẩm cho tới công dụng thực tế. Nếu làm qua loa, nói quá hoặc giới thiệu sản phẩm không đạt chuẩn, điều đó không chỉ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng.

Có thể nói Ngày hội mua sắm trực tuyến Online Friday chính là cầu nối niềm tin giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng.

- Theo chị, sự kiện Online Friday mang lại ý nghĩa gì đối với thị trường thương mại điện tử Việt Nam?

KOL Ngọc Bamboo: Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh, cùng với đó là vấn đề hàng giả, hàng kém chất lượng xuất hiện ở nhiều nơi, việc Bộ Công Thương tổ chức một chương trình quy mô như Online Friday có ý nghĩa rất lớn. Đây là cách cơ quan quản lý thể hiện sự đồng hành và quyết tâm xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch.

Khi tham gia sự kiện, tôi gặp rất nhiều người tiêu dùng và thấy rõ sự hào hứng của họ. Những người tiêu dùng chia sẻ rằng Online Friday mang lại cho họ cảm giác tin cậy hơn, bởi có sự kiểm soát, có sự giám sát từ cơ quan chức năng, và có sự tham gia của những thương hiệu uy tín.

Tôi cho rằng, điều quan trọng nhất chính là niềm tin. Khi người tiêu dùng tin tưởng, doanh nghiệp có động lực đầu tư, và người làm nội dung như chúng tôi cũng có cơ hội lan tỏa những giá trị tích cực.

- Chị kỳ vọng gì vào vai trò của các KOLs/KOCs trong việc lan tỏa hình ảnh thương mại điện tử Việt Nam minh bạch và bền vững?

KOL Ngọc Bamboo: Tôi mong rằng cộng đồng sáng tạo nội dung sẽ cùng nhìn nhận rõ trách nhiệm của mình. Chúng tôi là người tiếp xúc gần với công chúng, với người tiêu dùng mỗi ngày. Việc lựa chọn sản phẩm uy tín, giới thiệu thông tin chính xác và trung thực sẽ góp phần nâng chuẩn thị trường.

Tôi cũng hy vọng các chương trình quy mô như Online Friday sẽ tiếp tục được mở rộng, kết hợp đồng bộ giữa cơ quan quản lý - doanh nghiệp - người tiêu dùng. Khi ba yếu tố này cùng hỗ trợ nhau, thương mại điện tử Việt Nam chắc chắn sẽ phát triển theo hướng minh bạch, an toàn và bền vững.

Xin cảm ơn chị!