Hằng Du Mục khóc rưng rức sau ồn ào kẹo Kera

Trong buổi họp báo diễn ra chiều 14/3, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục cúi đầu xin lỗi công chúng và khách hàng về những ồn ào liên quan đến quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera.

Tại buổi gặp gỡ báo chí, đại diện Công ty CER gửi lời xin lỗi "vì những sai sót không đáng có dẫn đến thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người". Đơn vị này cho rằng "những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm”.

Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs xin lỗi về việc quảng cáo lố sản phẩm.

Về việc khách hàng muốn hoàn tiền sản phẩm viên kẹo Kera đã mua, ông Nguyễn Tuấn Linh, Tổng giám đốc CER, cho biết, hiện tại đã có những KOC, KOL đưa ra yêu cầu trên, công ty đứng ra hỗ trợ phần này. Trước khi thực hiện việc hoàn trả ở quy mô lớn hơn, công ty đang cố gắng lắng nghe, chờ đợi kết quả cuối cùng từ cơ quan chức năng.

“Nếu khách hàng từng mua Kera mong muốn hoàn tiền, trả hàng, công ty sẵn lòng thực hiện việc này”, ông Linh cho biết.

Về phần Hằng Du Mục, sau khi chia sẻ tất cả những thông tin về lùm xùm kẹo Kera, cuối buổi gặp gỡ báo chí, cô đã xin phép được chia sẻ thêm về những phát ngôn sai lệch trong quảng cáo yến sào. Cô thừa nhận những sai sót này và cho biết đã nhanh chóng điều chỉnh, đồng thời cam kết không lặp lại trong các buổi livestream tiếp theo. Trong khi chia sẻ, Hằng Du Mục không kìm được nước mắt và tự nhận bản thân còn nhiều thiếu sót, đồng thời bày tỏ rằng sự thành công đến quá nhanh có thể khiến cô đi sai đường.

Còn về phía Quang Linh Vlogs, anh thông báo kế hoạch tạm dừng bán hàng livestream trong thời gian dài để trở lại châu Phi.

Trước đó, Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên từng quảng cáo về “1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau”.

Nhưng một người tiêu dùng sản phẩm này nghi ngờ và đem đi kiểm định, sau đó chia sẻ kết quả kiểm nghiệm và phát hiện ra trong 100g kẹo chỉ có 0,51g chất xơ. Trong khi đó, 100g rau muống cũng đã chứa khoảng 1,5g chất xơ.

Cả Quang Linh, Hằng Du Mục và Hoa hậu Thùy Tiên đều đã đăng tin xin lỗi về việc quảng cáo sai sự thật, nhưng vẫn chưa thể xoa dịu những chỉ trích từ công chúng.